مقدمة في إدارة نجاح العملاء

93 ر.س ‏299 ر.س خصم 69%

- كيف بدأ هذا الدور - ايش المفاهيم الرئيسية اللي محتاجين نعرفها المجال؟ - ايش المهام الوظيفية اللي يقوم فيها مدراء نجاح العملاء

9محاضرات تعليمية
بامكانك مشاهدتها على هاتفك
بإمكانك مشاهدتها في أي وقت
تحصل على شهادة حضورية نهاية الدورة
يمكنك تقسيط المبلغ من خلال خدمة تمارا
نظرة عامة

نظرة عامة:

خلال التفكير التصميمي، يتعلم المشاركون مجموعة من الأدوات والتقنيات المتعلقة بالتصميم والتفكير الإبداعي، مثل التحليل الأثري، وإنشاء المستخدم النمطي، وتكنيكات توليد الأفكار، وتجسيم الأفكار من خلال النماذج والتجارب.

تساعد هذه الدورة المشاركين على تطوير قدراتهم في حل المشكلات المعقدة واتخاذ القرارات الإبداعية. كما تعزز الدورة التفكير المنهجي والتعاوني، حيث يتعاون المشاركون في فرق لحل مشكلات ومهام تطبيقية.

تكون فوائد هذه الدورة ملموسة في العديد من المجالات، بما في ذلك التصميم الصناعي، وتطوير المنتجات، وتصميم واجهة المستخدم، وتجربة المستخدم، وتخطيط الأعمال، والابتكار في المؤسسات. تعتبر دورة التفكير التصميمي أداة قوية للأفراد والفِرق الراغبين في تعزيز قدراتهم التفكيرية والابتكارية في سبيل تحقيق النجاح في مجالاتهم المختلفة.

 

ماذا سوف تتعلم :

  1. تلخص التغييرات اللي حصلت في السوق اللي ادت لتواجد هذا الدور في الشركات التقنية.
  2. تحديد الصفات الخمسة الأساسية التي تأثر بشكل كبير على استراتيجية نجاح العملاء .
  3. توضح ليش لازم يكون نجاح العملاء فلسفة تشغيلية أساسية للشركة.
  4. توضح المفاهيم والمصطلحات المستخدمة في مجال إدارة نجاح العملاء.

 

المحاور :

  1. كيف بدأ مفهوم إدارة نجاح العملاء؟
  2. كيف نقدر نحقق نجاح للعملاء؟
  3. الاستراتيجيات المستخدمة لتحقيق نجاح العملاء.

 

الفئة المستهدفة:

المهتمين بالشركات الناشئة التقنية SAAS - المهتمين بقطاع إدارة نجاح العملاء.

 

مميزات مشاهدتها في أكاديمية عصارة: 

  1. يمكن مشاهدتها في أي مكان وزمان
  2. صلاحية مشاهدتها مدى الحياة 
  3. سهولة مشاهدتها من الهاتف 
  4. الحصول على شهادةعند الإنتهاء من مشاهدتها 

 

- تستطيع الإشتراك بكافة وسائل الدفع المتنوعة " أبل باي-فيزا -  مدى - ماستركارد - تحويل بنكي "

 

يمكنكم التعرف على صاحب الشغف من خلال زيارة صفحته الشخصية في عصارة.
 

شاهد المقدمة الآن مجاناً وقم بالتسجيل لتحصل على عصارة شغف محمد غسان. 

بالعافية عليكم ?❤️

الدروس
مقدمة
مُقدمة الدورة شاهد مجانا
كيف بدأ مفهوم إدارة نجاح العملاء
تجربة العميل و خدمة الاشتراكات
تحدي إبقاء العميل يجدد اشتراكه وجعله كمشترك
توزيع المخاطرة ما بين العميل ومزد الخدمة
رضا العميل
أهمية الحفاظ على تجديدات العميل
الأهداف التي تم اتخاذها لنجاح العملاء
اختبار نهاية الدورة
تقييمات ومراجعات المشتركين
منذ 7 أشهر

فايزة الهذلي

منذ 5 أشهر

عبدالإله عبدالعزيز الخثران

منذ شهرين

عادل عبدالله البلوي

كيف اسجل في دورات عصارة ؟

خطوات التسجيل في دورات عٌصارة :

كيف انشئ حساب في أكاديمية عٌصارة

خطوات انشاء الحساب