ClickCease
0 | 0 | 0 | 0 انتهزوا عروض اليوم الوطني 🇸🇦 " عروض ال 92 ريال على معظم دوراتنا " ستنتهي قريباً

دورة خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية

50 ر.س ‏169 ر.س خصم 70%

التعرف على تجربة العميل والتفاعل معه خلال عملية الشراء وبعد اتمام عملية الشراء وزيادة معدل التحويل للزوار وتحويلهم الى عملاء

5.00 (3)
8 فيديوهات
بامكانك مشاهدتها على هاتفك
بإمكانك مشاهدتها في أي وقت
تحصل على شهادة حضورية نهاية الدورة
يمكنك تقسيط المبلغ من خلال خدمة تمارا
نظرة عامة

ماذا سوف تتعلم:

  1. أمثلة وأنواع على خدمة العملاء وتجربتهم
  2. شروط الرد على أسئلة العملاء
  3. أهم الفروق بين خدمة العملاء بالتجارة الإلكترونية والعادية
  4. الصفات الواجب توفرها في موظف الدعم
  5. تجربة العميل خلال وقت الشراء وبعد اتمام الشراء

عن زد:

زد شركة سعودية قابضة، تأسست في عـام 2017 م تهدف إلى تمكين قطاع التجزئة من الدخول إلى عالم التجزئة الالكترونية بطريقة سهلة واحترافية.

 

المحاور:

  1. مقدمة

  2. أنواع خدمة العملاء

  3. أدوات فريق عمل خدمة العملاء المتجر الإلكتروني

  4. تطبيق عملي

  5. صفات موظف خدمة العملاء

  6. كيف نخدم أكبر عدد بأقل تكلفة

  7. الفرق بين خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية عن التقليدية

  8. الخاتمة خدمة العملاء في المتجر الإلكتروني

 

مميزات مشاهدتها في منصة عصارة:

  1. يمكن مشاهدتها في أي مكان وزمان.
  2. صلاحية مشاهدتها مدى الحياة. 
  3. سهولة مشاهدتها من الهاتف. 

 

 

- تستطيع الإشتراك بكافة وسائل الدفع المتنوعة " أبل باي-فيزا -  مدى - ماستركارد - تحويل بنكي "

قم بالتسجيل لتحصل على عصارة شغف تميم الغنام. 

بالعافية عليكم ?❤️

الدروس
أنواع خدمة العملاء
أدوات فريق عمل خدمة العملاء المتجر الإلكتروني
تطبيق عملي
صفات موظف خدمة العملاء
كيف نخدم أكبر عدد بأقل تكلفة
الفرق بين خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية عن التقليدية
الخاتمة خدمة العملاء في المتجر الإلكتروني
3 من الدورات
تقييمات ومراجعات المشتركين
منذ شهرين

هياء ابراهيم البديّع

منذ 3 أشهر

ضي خالد

منذ شهرين

جعفر المعلم

كيف اسجل في دورات عصارة ؟

خطوات التسجيل في دورات عٌصارة :

كيف انشئ حساب في أكاديمية عٌصارة

خطوات انشاء الحساب