مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL

91 ر.س ‏120 ر.س خصم 24%

مجموعة من الممارسات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) التي تركز على مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال.

5.00 (1)
26 فيديو
بامكانك مشاهدتها على هاتفك
بإمكانك مشاهدتها في أي وقت
تحصل على شهادة حضورية نهاية الدورة
نظرة عامة

التجهيز لاجتياز الاختبار الدولي لشهادة الآيتل الاحترافية على الاصدار الرابع ITIL4 Foundation 

 الآيتل هو افضل الممارسات التي تقدمها المنظمة لتقديم الخدمات التي تحقق قيمة للعميل، واصحاب المصلحة خارج او داخل المنظمة.  وهي أحد الشهادات المهنية المعترف بها عالميا  وتستخدم هذه التقنيات من قبل مئات المنظمات حول العالم لضمان أن الخدمات الإدارية لتكنولوجيا المعلومات تتماشى مع احتياجات أعمالهم.

 

ماذا سوف تتعلم :

  1. الارشادات التي تحتاجها المنظمات لمواجهة تحديات إدارة خدمة جديدة أو تطوير خدماتها الحالية.
  2. ضمان نظام مرن ومتكامل للإدارة الفعالة للخدمات من خلال أفضل الممارسات لتقديم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

 

من هو صاحب الشغف:

مهندس حاسب آلي محترف في مجال تحليل الأعمال وإدارة المشاريع لمدة 15 عام ، باحث في مجال إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال ، حاصل على عدد من الشهادات الاحترافية في إدارة المشاريع ، تحليل الأعمال ، تقنية المعلومات ، وإدارة المخاطر . PMP , RMP , PMI-SP , ACP , PBA , P3O , ITIL.

 

المحاور :

  1. مفاهيم ادارة الخدمة.
  2.  المبادئ التوجيهية للـ ITIL.
  3.  الأبعاد الاربعة لإدارة الخدمات.
  4.  أهداف ومكونات نظام قيمة الخدمة.
  5.  سلسلة قيمة الخدمة.
  6.  فهم ممارسات ITIL4 Foundation.
  7.  حل أكثر من 170 سؤال مشابه للاختبار الفعلي.

 

الفئة المستهدفة:

  1. المهتمين بتقنية المعلومات وإدارة الخدمات.
  2. الراغبين في اجتياز الاختبار الدولي.

 

مميزات مشاهدتها في أكاديمية عصارة: 

  1. يمكن مشاهدتها في أي مكان وزمان.
  2. صلاحية مشاهدتها مدى الحياة. 
  3. سهولة مشاهدتها من الهاتف. 
  4. الحصول على شهادة بعد مشاهدتها كاملة. 
محتويات الدورة
البرومو شاهد مجانا
Introduction | مقدمة شاهد مجانا
Ch1 | Q & A | حل أسئلة شاهد مجانا
Ch2 | Part 1
Ch2 | Part 2
Ch2 | Q & A | حل أسئلة
Ch3
Ch3 | Q & A | حل أسئلة
Ch4 | Part 1
Ch4 | Part 2
Ch4 | Q & A | حل أسئلة
Ch5 | Part 1
Ch5 | Part 2
Ch5 | Q & A | حل أسئلة
Ch6 | Part 1
Ch6 | Part 2
Ch6 | Q & A | حل أسئلة
Ch7 | Part 1 (Continual Improvement)
Ch7 | Part 2 (Change Enablement)
Ch7 | Part 3 (Incident & Problem Management)
Ch7 | Part4 (Last Three Practices)
Ch7 | Q & A | حل أسئلة
طريقة حجز الاختبار الدولي
ITIL خاتمة
21 من المحتويات
الملفات

chapter1 (Concepts of Sevice Management)

pdf ملف 914.28 kB

Ch2 (ITIL Guiding Principles)

pdf ملف 572.44 kB

Ch3 (The Four Dimension of Service Management)

pdf ملف 462.26 kB

ch4 (service value system)

pdf ملف 524.88 kB

Ch5 (Service Value Chain)

pdf ملف 740.95 kB

ch6 (Purpose of 8 ITIL Practices)

pdf ملف 599.07 kB

Understand 7 ITIL practices

pdf ملف 1.54 MB

ITIL-4-candidate-syllabus

pdf ملف 235.59 kB

Chapters (1-7) Quiz

pdf ملف 795.03 kB

Chapter 7 (extra) Quiz

pdf ملف 456.16 kB

Definitions and Keywords

pdf ملف 69.29 kB

ITIL Final Exam

pdf ملف 472.86 kB
7 من الملفات
تقييمات ومراجعات المشتركين
منذ 4 أيام

محمد سعيد عطية البدراني

كيف اسجل في دورات عصارة ؟

خطوات التسجيل في دورات عٌصارة :

كيف انشئ حساب في أكاديمية عٌصارة

خطوات انشاء الحساب